El incidente comenzó con Jesé Rodríguez. el socio del Real Madrid ntentó frenar el coche, mientras le insultaba. Al golpear con agresividad el cristal, Jesé frenó y bajó la ventanilla. El socio madridista continuó exaltado: “Eres un hijo de p..., hay que correr y no salir”. Jesé se fue para evitar problemas

Detrás venía Ramos, que se paró a criticar lo sucedido. El hincha se disculpó: “Te pido perdón, pero es que me he dejado una pasta en ir a veros...”. Ramos le cortó: “Y mucha gente, pero el equipo dio la cara”. Y el aficionado siguió: “Ese tío (por Jesé) y Bale, no”. Ramos sentenció antes de irse: “Perdemos y ganamos todos”. Ancelotti, Casillas o Isco también fueron insultados, pero más violenta fue la salida de Bale. Golpeó su coche mientras le gritaba: “¡A ver si corres, sinvergüenza, canalla!”.

El Real Madrid emitió un comunicado oficial: “La Comisión de Disciplina del club ha decidido abrir expediente disciplinario y suspenderle de manera cautelar de sus derechos de socio, así como el acceso al Bernabéu y a las instalaciones del Madrid”. El club afirmó que emprenderá acciones legales contra los tres individuos y ha puesto el caso en manos de la Comisión Nacional Antiviolencia “solicitando que aplique las sanciones que considere oportunas”.